キャットテックラボは、皆さまの会社のシステム担当者となって、パソコンやインターネット、ITシステムなどの問題解決をご支援します。

 ● パソコンに詳しい担当者がいない
 ● インターネットで調べる時間がない
 ● 調べ方がわからない

「パソコンやシステム専任の担当者がいない」小さな会社や個人事業者様向けの相談サービスです。

ご相談の例

  パソコンの設定がわからない → 訪問対応で設定して解決
  WiFiで無線接続を導入したい → 規模に応じた機器を調査し設定までサポート
  タブレットやスマホを購入したい → 予算に合わせてご提案、初期設定までサポート
  ソフトウェアの使い方がわからない → 操作方法を調べてレクチャー
  ソフトを導入したいがどれがよいかわからない → 業務と予算に合わせご提案
  業務ソフトのコスト削減をしたい → リースをやめ買い切りソフトに移行
  ソフトやパソコンのバージョンアップがしたい → 訪問にて操作対応
  セキュリティソフトを導入したい → パソコンや業務の規模に合わせたソフトの調査とご提案
  ホームページを簡単に作ってほしい → 弊社の作成サービスで解決
  ネットショップを開きたいので方法を教えて欲しい → 商材に合わせてご提案
  メールが送受信できなくなった → インターネット設定を確認して解決
  e-Taxなどオンラインシステムで効率化したい → 設定と使用方法をレクチャー
  毎日の繰り返し作業を効率化したい → 業務の状況をお聞きし、ツール作成をご提案
  Excel(エクセル)の書類作成を簡単にしたい → 数式の入力方法をレクチャー
  クラウドでデータを共有したい → 業務にあったクラウドサービスを調査、ご提案
  システム会社との打ち合わせに同席してほしい → 打ち合わせに同席しアドバイス

などなど。

世の中のコンピュータ、パソコン、インターネット、情報システムはとても複雑で日々変化しています。システム担当者でもすべての情報を熟知していることはありません。ましてや専任の担当者がいない皆様ならなおのこと。「業務が忙しい!」、「人手不足!」、自分で調べる時間も余裕もありません。

そんな時、些細なお困りごとでもご相談ください。皆さまの業務をご支援します。

サービス内容

  • 月あたり規程回数のご訪問、スポット対応でのご訪問(2時間程度/1回)
  • メール、電話によるご相談

ご訪問による対面でのサポート。メール、電話による随時のご質問やご相談をお受けいたします。

対象のお客様

  • 個人事業、中小規模の事業者様
    • システムの担当者がいない事業者様
    • 販売、飲食店、製造業、士業など、業種は問いません
    • お寺や神社、NPOなどの組織、団体もOKです
  • 兵庫県神戸市またはその周辺地域(三木市、明石市など)

お客様は個人事業や中小規模の事業者様を対象とさせていただいております。また、訪問による密着したサポートのため、神戸市とその周辺地域の事業者様を対象としています。

※その他の地域、事業規模のお客様も、お気軽にお問い合わせください。

料金プラン

訪問回数メール・電話相談料金(税抜)
スポットプラン1回23,000円/回
ライトプラン10チケット20,000円/月
ベーシックプラン1回10チケット39,000円/月
プレミアムプラン3回10チケット79,000円/月
追加相談チケット2チケット5,000円
訪問延長1時間5,000円

・スポットプランは、急なトラブルやご相談に最適な訪問サポートプランです。
・ライト、ベーシック、プレミアムプランは、月額固定のサポートプランです。
・ベーシック、プレミアムプランは、メール・電話相談と訪問サポートがセットになったお得なプランです。ライトプランは、訪問なしでメール・電話相談のみです。
・メール・電話相談は、チケット制です。1回の質問・相談で1ケット使用します。1回に複数の質問がある場合には、複数のチケットが必要になる場合があります。
・相談はオンライン会議システムでもお受けできます。
・訪問回数や相談チケットの次月への繰越はできません。

サービスご利用について

・サービスご利用についての詳細・注意事項は下記をご参照ください。